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Carta dei Servizi
CHE COSA È
La carta dei servizi è un utile ed efficace strumento di
informazione a tutela del cliente: in essa vengono riportati tutti
i servizi offerti al pubblico e gli standard minimi di qualità
garantiti.
Tutto quanto in essa riportato costituisce un impegno per entrambe
le parti. |
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A COSA SERVE
Permette di valutare la qualità del servizio, verificando la
corrispondenza tra quanto espresso nella carta e il trattamento
ottenuto.
La carta dei servizi si costituisce, quindi, come uno strumento
obiettivo di valutazione e uno strumento positivo che consente al
cliente di formulare suggerimenti e proposte. |
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Ambulatorio
Odontoiatrico STE.MA. DENTAL srl P.Iva 02994920961
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